Condiciones del servicio

1. Qué es esto

HYPRS es una herramienta para vender entradas, gestionar listas de invitados y reservados, controlar el acceso en la puerta y llevar las comisiones del equipo de RRPP.

La sala es la organizadora y la vendedora. Fija los precios, decide las condiciones de acceso, responde de que el evento se celebre y de devolver el dinero si no se celebra. HYPRS pone la herramienta y el cobro.

2. La cuenta

Se entra con un enlace enviado al correo; no hay contraseñas que se puedan filtrar. Cada persona del equipo tiene su papel —dirección, gestión, puerta, barra, RRPP— y ve solo lo que su papel permite.

Quien invita a alguien a su organización responde de lo que esa persona haga. Un portero puede dejar entrar; un RRPP no puede ver las cuentas.

3. Los clientes son de la sala

La base de clientes que se construye con cada venta es de la sala. No se comparte con otras salas, no se vende, no se usa para promocionar eventos de terceros y no se usa para entrenar modelos.

Se puede exportar cuando se quiera. Al cerrar la cuenta también, y conviene hacerlo antes de irse.

Respecto de esos datos, la sala es la responsable del tratamiento y HYPRS el encargado. Antes de empezar a vender se firma el correspondiente contrato de encargo.

4. El dinero de las entradas

Los cobros se procesan a través de Stripe. [Definir: si el dinero entra en la cuenta de Stripe de la sala (Stripe Connect) o en la nuestra y luego se liquida. Cambia quién responde ante el comprador y hay que dejarlo escrito.]

Los importes cobrados en taquilla en efectivo no pasan por la plataforma: los tiene la sala. HYPRS solo los anota para que la caja de la noche cuadre.

Cada movimiento queda en un libro contable que no admite modificaciones ni borrados, ni siquiera por nuestra parte. Los informes salen de ahí, no de un cálculo aparte.

5. Qué cuesta

[Precio: gastos de gestión por entrada —fijos o porcentaje—, y si hay cuota mensual. Cuándo se factura y cómo.]

Si el precio cambia, se avisa con antelación suficiente y nunca se aplica a entradas ya vendidas.

6. Qué no se puede hacer

• Vender entradas de eventos que no se van a celebrar.
• Usar la plataforma para eventos ilegales, o sin los permisos de espectáculos públicos que correspondan.
• Subir carteles, fotos o música sin tener derecho a usarlos.
• Enviar campañas a personas que no han dado su consentimiento.
• Intentar acceder a datos de otra organización, o probar la seguridad del sistema sin avisar antes.

7. Disponibilidad

Se hace lo posible por que esté siempre en pie, con especial cuidado las noches de evento, pero no se promete un porcentaje de disponibilidad.

El escáner de la puerta sigue funcionando sin conexión: guarda las validaciones y las envía al recuperar cobertura. Es a propósito, porque en una puerta la red se cae.

8. Responsabilidad

HYPRS responde de que la herramienta funcione. No responde de lo que pase dentro del local, ni de las decisiones de la sala sobre a quién deja entrar, ni de que un evento se cancele.

[Límite de responsabilidad a acordar con quien revise esto. No se limita el dolo, la culpa grave ni los derechos de los consumidores.]

9. Cierre de la cuenta

La sala puede irse cuando quiera. Si quedan eventos con entradas vendidas, se mantiene el servicio hasta que se celebren: quien compró tiene derecho a entrar.

Podemos cerrar una cuenta que incumpla el punto 6, avisando antes salvo que sea grave. Al cerrar, los datos se conservan [plazo] para poder exportarlos, y después se borran.

10. Cambios y ley aplicable

Si estas condiciones cambian de forma relevante se avisa dentro de la aplicación con antelación.

El servicio lo presta ROOKIE CAPITAL, S.A. (RUC 155737669-2-2023), de Ciudad de Panamá. Esta relación con la sala se rige por la ley panameña y por los tribunales de Ciudad de Panamá.

Los clientes finales de la sala conservan íntegros los derechos que les dé la ley de su país de residencia, y el tratamiento de sus datos se rige por el RGPD. Nada de lo firmado aquí puede recortar eso.